一條活魚(yú),怎么游遍大江南北進(jìn)而做到全國(guó)連鎖?
對(duì)于品牌擴(kuò)張來(lái)說(shuō),品牌要做到全國(guó)連鎖,無(wú)非兩種打法,一是全直營(yíng)(比如鍋物料理),二是開(kāi)放加盟。李二鮮魚(yú)選了后者,少量直營(yíng)+開(kāi)放加盟。
1)、品牌開(kāi)放加盟的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)方法,對(duì)加盟商強(qiáng)管控VS讓合伙人當(dāng)家作主
在于筷玩思維的對(duì)話中,李聲平又拋出一個(gè)重磅消息:“我們?nèi)珖?guó)400余家加盟店中,品牌合伙人(加盟商)只有不到120人,也就是說(shuō),我們旗下合伙人基本都是一個(gè)人就拿下了好幾家加盟店,其中不少合伙人都是開(kāi)了一家店后,又回來(lái)拿下一個(gè)區(qū)域的代理權(quán),很多合伙人甚至是十幾家李二鮮魚(yú)店的老板。我認(rèn)為合伙人在當(dāng)?shù)馗私庾约旱牡?,將店交給他們自己去管理,比我去做強(qiáng)管控更好?!?/span>
PS:李二鮮魚(yú)將加盟商用合伙人的方式對(duì)待,李聲平對(duì)加盟商也是用合伙人來(lái)表述,為了方便和統(tǒng)一閱讀、理解,下文通用“加盟商”一詞。
李二鮮魚(yú)的加盟管理方式非常有趣,別的品牌大都是以強(qiáng)管控為主,而李二鮮魚(yú)則是讓加盟商自己當(dāng)家作主。在這其中,有趣的不是加盟的方式,而是品牌總部對(duì)加盟商的態(tài)度。
比如說(shuō),強(qiáng)管控指的是:總部將加盟商當(dāng)成是幼教模式,把加盟商當(dāng)成是別人家付費(fèi)來(lái)受教育的寶寶,要他乖、聽(tīng)話,否則就要喊打喊殺。而當(dāng)家作主則是將加盟商當(dāng)成是伙伴,是合伙人模式,具體表現(xiàn)為:讓加盟商做到心態(tài)的轉(zhuǎn)變,讓加盟商以創(chuàng)始人的身份去管控自己的門(mén)店。
那么,李二鮮魚(yú)是如何做到將加盟商變成合伙人的?雖然說(shuō)李二鮮魚(yú)的加盟模式也是在致力于解決加盟商的自主創(chuàng)業(yè)需求,但將加盟商當(dāng)成伙伴,放權(quán)出去,會(huì)不會(huì)發(fā)生友誼的小船說(shuō)翻就翻的情況?這個(gè)自由度應(yīng)該怎么把控?在這其中,企業(yè)文化的輸出,是關(guān)鍵因素。
2)、李二鮮魚(yú)“二”的文化
企業(yè)文化的差異體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)思路上。比如說(shuō),經(jīng)營(yíng)餐廳和經(jīng)營(yíng)企業(yè)不同,有些人以為,先有餐廳,才有企業(yè)。其實(shí)不然,你以經(jīng)營(yíng)企業(yè)的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)餐廳,你的餐廳就會(huì)發(fā)展為企業(yè),你以經(jīng)營(yíng)餐廳的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)企業(yè),你的餐廳就很難長(zhǎng)成企業(yè)。
所有企業(yè)的背后,都是為了解決行業(yè)問(wèn)題而存在,解決問(wèn)題需要用一套好的方法,這套方法,需要切實(shí)、可以復(fù)制、能被行業(yè)用戶喜愛(ài)、能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法或者不屑模仿。
李二鮮魚(yú)從魚(yú)品類(lèi)中找到了河鮮的細(xì)分品類(lèi),又找到了河鮮現(xiàn)殺昂貴的痛點(diǎn),于是堅(jiān)持做平價(jià)現(xiàn)殺活魚(yú)火鍋。在這么多年的經(jīng)營(yíng)中,李聲平自己也發(fā)現(xiàn)了,火鍋因自身的重口屬性,即使是用了死魚(yú),消費(fèi)者也不可以吃得出來(lái),但就是堅(jiān)持活魚(yú),才讓李二鮮魚(yú)的口碑客客相傳。
堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)理念,和別人不一樣,看似比較“二”,也比較“楞”,但其實(shí)這是一種恰好的精明,堅(jiān)持自我其實(shí)也是李二鮮魚(yú)“二”的文化核心。包括李聲平在經(jīng)營(yíng)自己企業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),只有自己當(dāng)家作主才能真正用心去管控餐廳,所以在加盟經(jīng)營(yíng)中,他知道只有放權(quán)才能讓合伙人用心管控餐廳、一家企業(yè)。
但是在全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)中,活魚(yú)難以運(yùn)輸,各地眾口難調(diào),放開(kāi)加盟又大力放權(quán),這真的好嗎?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我們來(lái)看看李二鮮魚(yú)是如何做的。
3)、放權(quán),將加盟商變成創(chuàng)業(yè)者
一家店,從本地直營(yíng)到異地連鎖,需要解決的問(wèn)題就是產(chǎn)品如何復(fù)制過(guò)去。在十堰本地,李二鮮魚(yú)手握丹江生態(tài)魚(yú)養(yǎng)殖基地和蔬菜種植基地,當(dāng)?shù)匦枰氖巢暮褪卟丝梢灾苯舆\(yùn)輸,當(dāng)天采摘當(dāng)天到達(dá),而活魚(yú)由于水質(zhì)是一樣的,也可以將魚(yú)養(yǎng)在門(mén)店里。但活魚(yú)要長(zhǎng)途運(yùn)輸,出了當(dāng)?shù)?,可能?huì)造成一定的損耗。
由此,李聲平就想,既然自己能管理一個(gè)區(qū)域的門(mén)店,自己能種植蔬菜并尋找好的水源進(jìn)行魚(yú)的養(yǎng)殖,那為什么不把管理、經(jīng)營(yíng)和養(yǎng)殖的技術(shù)教給加盟商呢?
事實(shí)說(shuō)明之下,李二鮮魚(yú)就是這樣開(kāi)拓了異地的市場(chǎng)。李二鮮魚(yú)的連鎖之道就是用當(dāng)?shù)厝巳ス芸禺?dāng)?shù)氐氖巢?,繼而讓更合適的人去管控當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。
人是一切問(wèn)題的核心,在經(jīng)營(yíng)中尤其如此,加盟商是加盟的核心,不能和加盟商攜手共贏,企業(yè)就失去了存在的意義。李聲平認(rèn)為,要把李二鮮魚(yú)打造成魚(yú)火鍋,一方面要進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),另一方面則要進(jìn)行加盟商的升級(jí)。
所謂的產(chǎn)品升級(jí),指的不僅是產(chǎn)品的輸出,還有企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的輸出,總部作為加盟店的后備力量,要實(shí)時(shí)為加盟商解決問(wèn)題,包括營(yíng)銷(xiāo)輸出、管理理念輸出、團(tuán)隊(duì)輸出、文化輸出等,做好企劃、運(yùn)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù)等方方面面的培訓(xùn),將李二鮮魚(yú)“敢為天下鮮”、“不賣(mài)死魚(yú)”的好產(chǎn)品理念傳達(dá)出去。
而加盟商的升級(jí),更一種篩選,基于時(shí)間久經(jīng)營(yíng)的理念。當(dāng)別的品牌都在說(shuō),餐飲小白交錢(qián)都可培訓(xùn),當(dāng)別的品牌都在教加盟商如何躺著經(jīng)營(yíng)時(shí),李二鮮魚(yú)卻對(duì)加盟商設(shè)置了一些硬性標(biāo)準(zhǔn),比如說(shuō)加盟商需要有一定的餐飲創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、需要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和合格的地方關(guān)系等。不是人人皆加盟商,而是要找到合適的加盟商。
不過(guò),李二鮮魚(yú)在篩選加盟商,加盟商也在選品牌方,雙方是各取所需的對(duì)等關(guān)系,在雙方洽談的過(guò)程中,李二鮮魚(yú)也建議潛在加盟商多去不同的門(mén)店走走看看。換句話說(shuō),別的品牌巴不得加盟商只去指定的門(mén)店觀察,而李二鮮魚(yú)則是希望加盟商經(jīng)過(guò)重重考慮后才堅(jiān)定合作理念。
但就是經(jīng)過(guò)了前期的深度選擇和磨合,才能提高/增加后期加盟商對(duì)門(mén)店的高度用心,也就是這樣,才有了多個(gè)加盟商一拿就是拿下一個(gè)區(qū)域的代理權(quán)。以山東聊城為例,2014年,張富海在聊城開(kāi)了家李二鮮魚(yú)加盟店,不到半年,他又回李二鮮魚(yú)總部拿下了整個(gè)聊城的品牌代理權(quán)。
目前,短短4年間,張富海已經(jīng)在聊城發(fā)展直營(yíng)店6家,區(qū)域下屬加盟店5家,同時(shí)還與當(dāng)?shù)卦醋渣S河水水源的聊城環(huán)城湖養(yǎng)殖基地,簽下了活魚(yú)供應(yīng)訂單,又自建150多畝綠色蔬菜種植基地,讓聊城11家門(mén)店的蔬菜均做到了自主供應(yīng)。對(duì)于加盟李二鮮魚(yú),他的感言是,選擇加盟一個(gè)好品牌是對(duì)方向的選擇,至于是否在當(dāng)?shù)刈龅煤茫醋约旱倪\(yùn)營(yíng)能力。
而像張富海一樣,為了門(mén)店而自建活魚(yú)養(yǎng)殖基地、自建種植基地的加盟商在河南區(qū)、陜西區(qū)還有很多。
李二鮮魚(yú)做到了為加盟商提供準(zhǔn)確配料,設(shè)置一定的食材標(biāo)準(zhǔn),讓食材當(dāng)?shù)夭少?gòu)、當(dāng)?shù)胤N植,在食材的“鮮”上,還鼓勵(lì)加盟商尋找當(dāng)季好食材。讓加盟商變身創(chuàng)業(yè)者,變身品牌創(chuàng)始人,這應(yīng)該是加盟模式的一大創(chuàng)立了。
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