連鎖店營銷自有主張
商界同行業(yè)競爭難免要走低價競爭的“怪路”。而某一品牌也會明星店,一級連鎖店之類的等級,當(dāng)然不管再好的店都離不開產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)三方面的因素,對于加盟者來說,“復(fù)制”總部經(jīng)營場所的環(huán)境、氣氛和產(chǎn)品后,并不代表就可以高枕不操心了。
換句話說,選擇加盟,不僅需要者投入一定的資金,還需要投入大量的時間和精力。畢竟商場如戰(zhàn)場,任何一個閃失都可能導(dǎo)致你的投入付之東流。
總部與加盟連鎖店的關(guān)系總是很微妙的,加盟連鎖店總是埋怨總部存在官僚主義,只懂得盲目指揮,對實際情況缺乏了解。而總部也會認(rèn)為加盟連鎖店自以為是,角度性太強,對總部的工作不支持,由于種種矛盾,也導(dǎo)致總部的營銷策略難以得到執(zhí)行。各連鎖店店主分別實施總部以外的營銷方法。并非盲目的順從。
問題套近乎法
這個方法主要是銷售人員直接面對顧客提出有關(guān)問題,提問的形式形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點,這樣可以使得連鎖店可以順利過渡到正式洽談。
三者接近法
銷售人員與顧客聯(lián)系接近采用的形式,可分別有自我介紹、托人介紹和產(chǎn)品介紹三種。自我介紹法是指銷售人員自我口頭表述,然后用名片、身份證、工作證來輔佐達到與顧客相識的目的。產(chǎn)品介紹法也是銷售人員與顧客優(yōu)先次見面時經(jīng)常采用的方法,
營業(yè)員直接把產(chǎn)品或是樣本、模型拿到在顧客面前,使對方對其產(chǎn)品引起足夠的興趣,終接受購買的建議。有些,大品牌連鎖店營業(yè)員采用托人介紹的方法接近顧客,這種方法是銷售人員利用與顧客熟悉的第三人,電話、信函或當(dāng)面介紹的方式接近顧客。這種方式往往使顧客礙于情面不得不接見銷售人員。
求教接近法
銷售人員利用顧客好為人師的心理來接近顧客,往往能達到較好的作用。在一般情況下,顧客是不會拒絕虛心討教的營業(yè)員的。這種方法主要是利用顧客的好奇心理來接近對方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動機,顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的影響。
除以上三點外,連鎖店可以結(jié)合總部的策略進么聯(lián)合營銷,這樣作用應(yīng)該會更好。
換句話說,選擇加盟,不僅需要者投入一定的資金,還需要投入大量的時間和精力。畢竟商場如戰(zhàn)場,任何一個閃失都可能導(dǎo)致你的投入付之東流。
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三者接近法
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