連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中管理至今仍是一大難題

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2009-10-29 13:23:00　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有534人參與

第二十一屆上海連鎖加盟展

經(jīng)營(yíng)范圍：第二十一屆上海連鎖加盟展
門(mén)店數(shù)量：1000家
單店投資額：1~5萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)股票板紛紛上市，投股者面臨挑戰(zhàn)，連鎖經(jīng)營(yíng)者正處于思考中......
??? 閑暇討論之話題，怎樣找一個(gè)成熟而成本智慧之選也不是很大，性相對(duì)來(lái)說(shuō)又比較小的智慧之選行業(yè)。此時(shí)不少人把眼球放到了連鎖加盟。
　　特許加盟店如今并不少見(jiàn)，成敗都成正比的情況下，連鎖加盟如何才能經(jīng)營(yíng)得好，這一要素是加盟者必須考慮要的。因?yàn)槭聦?shí)是，并非每一個(gè)加盟商或加盟者都能取得成功，失敗的例子還占著多數(shù)。當(dāng)中成敗關(guān)鍵是什么呢？有意成為加盟者的你，如何能避免將來(lái)的失敗呢？
　　總體來(lái)說(shuō)，連鎖加盟提供了一種雙贏的平臺(tái)。即適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又能夠更好地為客戶(hù)服務(wù)。對(duì)消費(fèi)者而言，能夠接受品質(zhì)更標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格更大眾化的商品及服務(wù)；它利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)浞终{(diào)動(dòng)了一切有利的資本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源很的優(yōu)化。
　　連鎖加盟經(jīng)營(yíng)管理者不可不知道的一些要素：
　　大家都知道加盟一個(gè)品牌直觀的優(yōu)勢(shì)是，加盟商可以用較小的代價(jià)，分享授權(quán)者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)努力形成的品牌和信譽(yù)，從而有力地促進(jìn)銷(xiāo)售，極大地?cái)U(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍。加盟店由于承襲了連鎖系統(tǒng)的商譽(yù)，等于給顧客吃下了定心丸，即使是新開(kāi)張的店或是不熟悉的店，消費(fèi)者都會(huì)有親切感和一定的信任度。消費(fèi)者在對(duì)自己的消費(fèi)行為不確定時(shí)，往往是對(duì)品牌信任的力量促使他們作出決定。人們是愿意去一個(gè)小小的沒(méi)有名氣甚至可能被宰的店，還是愿意去一個(gè)在全球都響享有美譽(yù)管理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)店呢？不用多說(shuō)大家可想而知。
　　因此，對(duì)于加盟者來(lái)說(shuō)，直接借用知名品牌的力量，實(shí)在是一件省心省力的事。
　　但連鎖企業(yè)管理方面的競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)策略之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)文化之爭(zhēng)。在業(yè)內(nèi)，但凡成功的連鎖企業(yè)大部分都是人性化的管理來(lái)打造團(tuán)隊(duì)，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的，都是“以人為本”管理理念的體現(xiàn)，這種溫馨的氛圍不僅會(huì)讓店員產(chǎn)生歸屬感，還能激發(fā)員工的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
　　在統(tǒng)一管理中，管理者應(yīng)該把尊重店員、理解店員、關(guān)心店員、調(diào)動(dòng)店員的積極性放在首位，努力滿足店員的需要、尊重店員的個(gè)性、重視店員個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、鼓勵(lì)店員創(chuàng)立、改善店員的工作和生活環(huán)境。不能把完成工作任務(wù)作為管理的目標(biāo)，而應(yīng)把關(guān)注人的工作狀態(tài)作為管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)工作主體——人的狀態(tài)和積極性，提高工作質(zhì)量和效率。
　　獲取管理知識(shí)的來(lái)源，加盟者將經(jīng)常得到來(lái)自專(zhuān)業(yè)連鎖總部有針對(duì)性的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)和管理能力。加盟者即使沒(méi)有同類(lèi)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，也能這套程序，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，直接擁有和經(jīng)營(yíng)該類(lèi)業(yè)務(wù)。經(jīng)驗(yàn)對(duì)于智慧之選者來(lái)說(shuō)是極其寶貴的，特別是沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)往往就意味著無(wú)法順利走向成功。
　　在前面我們也說(shuō)到過(guò)，失敗的例子還占著多數(shù)，當(dāng)然，店的失敗也是常有的事，事后分析得出，主要的原因都在于管理不善而引起。管理問(wèn)題的產(chǎn)生，很多是源于加盟商對(duì)自身能力的估計(jì)錯(cuò)誤。有些特許經(jīng)營(yíng)者本身有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他們以為既然他們能夠成功管理一家企業(yè)，也能以同樣的方式經(jīng)營(yíng)一家特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
　　由于特許經(jīng)營(yíng)跟一般企業(yè)是兩種截然不同的體系，故需要的是兩種不同的管理方式。使用錯(cuò)誤的管理方式，可能會(huì)使成本控制失敗，而且管理層會(huì)被市場(chǎng)的不利因素搞得手忙腳亂，再加上一些在規(guī)劃階段未曾預(yù)料到的問(wèn)題會(huì)使管理層幾乎抽不出時(shí)間來(lái)照顧核心企業(yè)的運(yùn)作。
　　連鎖企業(yè)管理方面，連鎖店店長(zhǎng)只有緊緊把握?qǐng)?jiān)持以“以人為本、個(gè)性公平”的管理核心，這樣才能抓住人心，激發(fā)員工的工作熱情，打造不錯(cuò)連鎖店的企業(yè)文化。