總部對(duì)加盟商具體有哪些支援

　　智慧之選者加盟連鎖總部，一方面希望能使用總部已經(jīng)打響的招牌，另一方面希望在總部強(qiáng)有力的支持和幫助下迅速走上正軌，取得合格經(jīng)濟(jì)效益。在這里，總部能否給予支援以及能給予多大程度上的支援對(duì)智慧之選者來說關(guān)系重大。

??? 那么評(píng)價(jià)總部提供的支援是否足夠，可以從以下幾方面來考察：

??? 1．連鎖總部應(yīng)為加盟者提供全面的培訓(xùn)
??? 一般情況下，大多數(shù)制度完善的連鎖總部，都會(huì)開設(shè)一個(gè)系統(tǒng)的訓(xùn)練課程，使新加盟者對(duì)連鎖店的經(jīng)營(yíng)和管理專業(yè)知識(shí)有全面的了解，其中包括：如何做計(jì)劃？如何選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)？如何做預(yù)算？如何安排人力？如何進(jìn)行日常作業(yè)等等，這些都可以從總部的訓(xùn)練課程中得到系統(tǒng)的
認(rèn)識(shí)。
??? 總部開設(shè)訓(xùn)練課程的另一個(gè)作用是讓加盟者在心理上做好充分的準(zhǔn)備，即具備足夠的信心，相信自己選擇的事業(yè)有合格的發(fā)展前景。同時(shí)，總部也會(huì)讓加盟者知道，任何事業(yè)都不會(huì)一帆風(fēng)順，前面還會(huì)遇到很多坎坷，為了創(chuàng)造美好的未來，加盟者需要有強(qiáng)大的毅力和勇氣，克服自己的弱點(diǎn)，全心全意地投入進(jìn)去。
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??? 2．總部應(yīng)為加盟者提供開店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)助
??? 新加盟者在經(jīng)過培訓(xùn)之后，只是對(duì)連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理有了思想上的準(zhǔn)備和專業(yè)上的認(rèn)識(shí)，在具體開業(yè)操作時(shí)，還需要總部的豐富經(jīng)驗(yàn)加以指導(dǎo)，才能順利進(jìn)行。
??? 一個(gè)運(yùn)作的特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)，一定有一份完整的操作手冊(cè)。加盟者各自的文化背景不同，管理手法不同，表現(xiàn)出來的服務(wù)素質(zhì)也不同?？偛恐贫ú僮魇謨?cè)，建立共同標(biāo)準(zhǔn)，也算是總部可以接納與不能接納的標(biāo)準(zhǔn)。所以一份合格的操作手冊(cè)可以說是健康的特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)的標(biāo)志。
??? 也有一些總部甚至為新加盟者預(yù)備一份開店手冊(cè)，詳細(xì)列出開店的步驟、購(gòu)物清單、財(cái)政預(yù)算等，并幫助加盟者獲得營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以及做好開業(yè)前的一切準(zhǔn)備，對(duì)于—個(gè)未曾創(chuàng)業(yè)的智慧之選者來說，這是很有利的。

??? 3．總部應(yīng)為加盟者提供開業(yè)后的各種后續(xù)服務(wù)
??? 為了使加盟店永遠(yuǎn)保持優(yōu)佳、完善的狀態(tài)，總部還需要不斷地向加盟店提供各種后續(xù)服務(wù)，以協(xié)助加盟店擴(kuò)大發(fā)展業(yè)務(wù)，扶持營(yíng)業(yè)額和收銀。這些后續(xù)服務(wù)包括：提供貨源、市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試、改進(jìn)產(chǎn)品品種和質(zhì)量、實(shí)地監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題的解決、整體業(yè)務(wù)咨詢、廣告和公關(guān)促銷等等。
??? 當(dāng)然，總部對(duì)加盟店的支援是多方面的，甚至包括在簽訂的合約上列明提高/增加加盟者的較低收銀，以解決加盟者一旦經(jīng)營(yíng)失敗便血本無(wú)歸的顧慮。有的總部還會(huì)在保安、保險(xiǎn)等方面對(duì)加盟店提供支援。

??? 智慧之選者一方面要了解總部能夠提供多少項(xiàng)支援；另一方面還要了解這些支援的感覺。如廣告宣傳，智慧之選者不僅要知道一年的廣告費(fèi)用是多少、主要廣告媒體、全國(guó)性還是地區(qū)性廣告宣傳、宣傳的次數(shù)，還要了解廣告的制作水平、在社會(huì)中的影響，以及總部有無(wú)指定的廣告公司等。