品牌名稱 | 洗鞋吧 | 投資金額 | 10~20萬(wàn) |
成立日期 | 2010-11-09 | 門店總數(shù) | 70 |
經(jīng)營(yíng)范圍 | 干洗 | 適合人群 | 自由創(chuàng)業(yè) |
加盟區(qū)域 | 全國(guó) | 是否有區(qū)域授權(quán) | 否 |
品牌發(fā)源地 | 吉林 | 合同期限 | |
培訓(xùn)期限 | 特許使用費(fèi) | ||
營(yíng)業(yè)條件要求 | 保證金 | ||
加盟費(fèi) | 10萬(wàn)元人民幣 |
員工管理
洗鞋吧的門店內(nèi)需要有不同崗位的員工,大家負(fù)責(zé)的是屬于自己的工作職責(zé)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)組織內(nèi)的所有員工進(jìn)行嚴(yán)格管理,制定出標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。比如每天的考勤管理,不允許任何遲到或者早退,也不允許在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下曠工。另外,還要有項(xiàng)目保密的管理制度,所有員工不允許公司任何的秘密,尤其是技術(shù)和產(chǎn)品價(jià)格等方面。同時(shí),也要制定一些員工晉升制度的管理,每一個(gè)員工表現(xiàn)的好,都可以有提升自己崗位的機(jī)會(huì)。
門店管理
一個(gè)好的店面環(huán)境對(duì)于顧客來(lái)講特別重要,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該讓所有的員工把門店環(huán)境打掃的干干凈凈,保持住清新和整潔,給人一種特別舒適的感覺(jué)。產(chǎn)品的擺放不能太少,價(jià)格或者是規(guī)格型號(hào)等信息應(yīng)該明確的標(biāo)志,給顧客帶來(lái)一種特別清新、自在的感受。在這樣的環(huán)境下,體驗(yàn)洗鞋的服務(wù),也確實(shí)能夠感覺(jué)自己受到了尊重。
顧客消費(fèi)觀念的管理
經(jīng)營(yíng)者需要對(duì)所服務(wù)商圈內(nèi)的人群進(jìn)行分析和調(diào)查,了解大家的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)習(xí)慣。方便做出正確的判斷,為門店提供每一款適合周圍人群消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。嚴(yán)格控制產(chǎn)品的胡亂定價(jià),要真正滿足于每一個(gè)顧客,讓大家在這里的大貼心又周到的服務(wù)。
售后服務(wù)管理
為了加強(qiáng)顧客的滿意度,售后服務(wù)管理的工作一定要落實(shí),專門要求兩個(gè)員工負(fù)責(zé)售后電話走訪,對(duì)前來(lái)這里消費(fèi)過(guò)的顧客尋求建議。每一個(gè)客人提出的意見(jiàn)都要虛心的接受,方便自己做出門店經(jīng)營(yíng)的調(diào)整和改良,希望在今后的工作中能進(jìn)一步讓大家滿意。