連鎖快捷酒店連鎖

??? 被譽(yù)為“亞洲酒店業(yè)沃達(dá)斯峰會(huì)”、“酒店業(yè)奧斯卡盛典”的酒店行業(yè)盛會(huì)——2012亞洲酒店論壇年會(huì)暨第七屆酒店星光獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮已于2012年3月1-2日在廣州廣交會(huì)威斯汀酒店和廣州大劇院順利舉行。這是目前規(guī)模很大、規(guī)格

　?。ㄒ唬┚G色營銷的內(nèi)涵 　　綠色消費(fèi)代表了世界消費(fèi)觀念新潮流，是人類業(yè)已找到的真正文明的消費(fèi)形式，實(shí)施綠色營銷已成為當(dāng)今的時(shí)尚．也將成為歷史發(fā)展的必然。由于綠色營銷提出來的時(shí)間不長，綠色營銷的實(shí)踐活動(dòng)也在快速發(fā)展，因此

　　酒店提供的產(chǎn)品和服務(wù)也是一種體驗(yàn)，賓客購買和感受產(chǎn)品的過程與酒店員工提供服務(wù)的過程同時(shí)發(fā)生。酒店員工作為賓客的直接接觸者，其服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定著賓客滿意度的高低。因此，人在連鎖酒店加盟市場營銷過程中起著關(guān)鍵性作用。

　　價(jià)格是酒店市場營銷組合當(dāng)中單獨(dú)能直接產(chǎn)生效益的因素，也是酒店?duì)I銷的主要工具。酒店產(chǎn)品價(jià)格制定是否合理對(duì)酒店產(chǎn)品銷售、收銀及酒店產(chǎn)品的形象都產(chǎn)生很大影響，只有科學(xué)合理的定價(jià)，才會(huì)吸引消費(fèi)者前來消費(fèi)，同時(shí)使酒店取得大的效

　　酒店市場營銷組合策略是地設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)各種營銷手段的綜合運(yùn)用，即在組織酒店?duì)I銷活動(dòng)時(shí)，針對(duì)不同的酒店市場環(huán)境和酒店的內(nèi)部條件，將各營銷因素進(jìn)行合適的組合，使它們相互配合，產(chǎn)生協(xié)同一致的綜合作用。 　　酒店產(chǎn)品是酒店

　　20世紀(jì)80年代中期，美國有名的市場營銷學(xué)家菲利普·科特勒(philip kotler)基于國際經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和國際市場競爭的日益激烈，提出了大市場營銷理論。他認(rèn)為，作為快捷酒店加盟企業(yè)的營銷人員要能夠影響企業(yè)

　　考夫曼(c．dewitt coffman)是美國有名的旅游市場學(xué)家。他認(rèn)為市場營銷組合足旅游企業(yè)力圖使用的幾個(gè)變數(shù)的綜合，能更好地滿足不同顧客群的不同需要。對(duì)旅館來說，市場營銷組合包括下列12種因素：產(chǎn)品計(jì)劃、定價(jià)、

　?。ㄋ模┤蛴喎烤W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，各大預(yù)訂系統(tǒng)發(fā)展到相互聯(lián)網(wǎng)銷售，如有的酒店同時(shí)加入到幾個(gè)預(yù)訂系統(tǒng)。這樣不同區(qū)域不同類型的網(wǎng)絡(luò)相連就形成了全球訂房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。全球訂房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要有以下幾種形式

　　每年一屆的新加坡國際食品與酒店展，這里匯聚亞洲乃至全世界好吃、好喝的食品。 　　新加坡國際食品與酒店展，由新加坡展覽服務(wù)私人有限公司主辦，迄今已是亞洲很大和具國際性的食品酒店展會(huì)。該展會(huì)自1978年創(chuàng)辦以來，素有亞洲

　　大多數(shù)公司都只注重外部營銷，追求品牌忠誠度和顧客滿意價(jià)值，他們忽視了內(nèi)部員工滿意的內(nèi)部一面，而麗思·卡爾頓酒店恰恰是從內(nèi)部營銷入手，提出“照顧好那些照顧顧客的人”，作出營銷創(chuàng)立。這也是許多不凡公司成功的奧秘，即要提高

　　酒店在開展公共關(guān)系活動(dòng)的時(shí)候，為了使該活動(dòng)能夠順利地進(jìn)行，達(dá)到酒店的預(yù)期目的，通常會(huì)遵照一定的程序來進(jìn)行。一般來說，大多數(shù)酒店的具體執(zhí)行程序的步驟如下。?　?。ㄒ唬╅_展公眾調(diào)查?　　收集、了解目標(biāo)市場公眾對(duì)本酒店的意

　?。ㄒ唬┻x擇多種大眾傳播媒介?　　酒店主要是廣播、電視、報(bào)紙、雜志以及、學(xué)者、名人等來傳遞關(guān)于酒店的經(jīng)營宗旨、方針、策略等方面的信息，并且同時(shí)傳播酒店產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢與特色，從而展示酒店的風(fēng)采。?　?。ǘ┡e辦各種會(huì)議

　　酒店內(nèi)部公共關(guān)系的定義?　　酒店內(nèi)部公共關(guān)系就是指為了提高酒店自己員工的工作積極性，建立員工的主人翁精神以及培養(yǎng)員工的工作自豪感而進(jìn)行的公共關(guān)系的活動(dòng)。?　　酒店的員工是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”，酒店的管理者要注

　　公共關(guān)系的一般概念?　　“公共關(guān)系”一詞，早是出現(xiàn)在1807年出版的《韋氏新九版大學(xué)詞典》之中的，其英文就是public relation，簡稱pr。?　　在歷史上有諸多的學(xué)者對(duì)公共關(guān)系的定義作出了不同的解釋，其中比

　　一般概念?　　這類廣告是戶外的道路指示標(biāo)、建筑物、交通工具等對(duì)自己產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳。?　　比如，假日酒店集團(tuán)就在一些交通要道處的路牌上寫上自己集團(tuán)的名稱，其宣傳的目的就是向自己的潛在顧客展示自己酒店的名稱，使他們有