免加盟費服裝店
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品牌服裝店店長必須履行的管理職責(zé)有:制訂年度、季節(jié)、月度經(jīng)營計劃和行動計劃;安排員工工作.、督導(dǎo)員工銷售技巧;貨品管理;銷售狀況的整理匯報;銷售動態(tài)的分析及掌握;競爭狀況的認(rèn)知與匯報;顧客消費動向的分析與匯報;店面管
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店長要對店的營業(yè)額與收銀指標(biāo)負(fù)責(zé)。因此,店長必須站在經(jīng)營者的立場上,科學(xué)地分析現(xiàn)狀,計劃今后的營運(yùn)方針并執(zhí)行。為了地執(zhí)行店長職務(wù),對于商品管理、銷售管理、顧客管理、人事管理等,均需具備管理能力、判斷力、企劃力、執(zhí)行力
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1.穿好穿壞一個樣 ????有一次一個人穿著牛仔服披頭散發(fā)進(jìn)了某家店,店員對她不理不睬,令其大為不悅。后來,又有一次這名女士故意穿戴整齊,一進(jìn)門店員立刻神采奕奕高喊“歡迎光臨”,服務(wù)態(tài)度和上一回真是天壤之別。 ???
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店經(jīng)營中,當(dāng)好幾位顧客同時上門時,店員可能一時難以判斷出誰具有購物的決定權(quán),但可以根據(jù)顧客在購買過程中猶豫不決時,相互間的對話來進(jìn)行判斷,然后,店員應(yīng)該突破重點,針對具有購買權(quán)的人進(jìn)行說服。 身為店員必須立刻作出判
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????1.了解服裝消費趨勢 ?????隨著生活水平的提高和觀念的改變,人們不再僅僅滿足于服裝的遮體保暖功能,不再清一色地穿著單調(diào)的制服,而越來越強(qiáng)調(diào)服裝的美感以及烘托自己的身份。角色、個性和氣質(zhì)等眾多的自我表現(xiàn)功能。
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????一對夫妻去東南亞度假時曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事:有一天兩人去逛街,經(jīng)過一家服裝加盟品牌專柜,妻子說:“如果有適合的服裝想買一件?!痹拕傉f完就看見一位英俊的男店員走了過來。這位男店員名叫約翰,他知道二人是人,因此拿衣服給
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????據(jù)了解,t市的某服裝加盟店,從店主到店員都有著很高的職業(yè)道德,很強(qiáng)烈的服務(wù)意識,服務(wù)員為顧客微笑服務(wù),貼心服務(wù),做到了百問不煩,百拿不厭。 ????一天,有兩個顧客來買皮鞋,剛走近柜臺,服務(wù)小姐就立即面帶微笑地打
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????服務(wù)要講求迅速確實,一律不能拖泥帶水。 ????有時顧客結(jié)賬,店員雖然很親切,可是動作太慢,光是結(jié)賬就花了25分鐘,讓顧客等得心急,如若則巧又有急事說不定就不買了,這就是行動欠缺迅速的一個例子。 ????像下面的
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所謂“心到”就是善于察言觀色,時時關(guān)懷顧客,注意顧客之所需.而“手到”就是以“心到”為根基,立即采取行動滿足顧客的需求。這是對服務(wù)所下的另一個定義。 ????只要顧客的視線稍有變動,服裝專賣店的店員就該有所察覺而且要
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????很多服裝加盟經(jīng)營者都有這樣的經(jīng)驗,開服裝店一個很重要的原則是“積極思考”o ????尤其是面對顧客,不管任何時候,希望各位都能往好的一面去想.、 ????比方說,你的店里來了一個年紀(jì)跟顧客層相差很大的顧客。 ??
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“你是前天來過的王先生吧?”通常聽到服裝專賣店的店員這一句話的顧客,都會感到驚訝,甚至?xí)芗拥卣J(rèn)為“原來他們這么注意著我!”對于接待過一次就能記住顧客名字的店員,著實令人佩服,但也有許多店員會嘆氣表示:“我不會記人
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進(jìn)貨主要分三個時機(jī) (1)換季。一般來講,服裝店在一年之內(nèi)有4次換季。春季,換季時間從每年的2月底開始;夏季,換季時間從每年的4月底開始;秋季,換季時間從每年的7月底開始;冬季,換季時間從每年的9月底開始。 ??
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對于任何服裝代理、加盟店的經(jīng)營中,銷售服務(wù)都要做到使顧客滿意。為了吸引更多的顧客,精明的經(jīng)營者已注意作好售前服務(wù),因為從某種意義上來看,售前服務(wù)比售后服務(wù)還要重要。 ????1992年12月1?0?r,是李明小姐20
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據(jù)了解,各類服裝加盟連鎖店都有“附帶服務(wù)”項目,鐘表店的附帶服務(wù)項目是換電池和鐘表修理,文具店的附帶服務(wù)項目是彩色復(fù)印。顧客愿意到附帶服務(wù)完善的店鋪去修理商品和咨詢商品保養(yǎng)方面的事宜,因此,這類店鋪在經(jīng)濟(jì)不景氣時仍擁
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????服裝店以豪華的裝修來吸引顧客,是時下不少商家不惜用重金打造的一項工程。然而,即使是富麗堂皂的服裝店,往往都在,一個細(xì)節(jié)——試衣間上出現(xiàn)了敗筆, ????試衣間舒適與否是決定服裝能否被銷售出去的一個重要環(huán)節(jié)。作為顧
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