兒童業(yè)態(tài)逐漸成為商場“標配”

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2017-04-18 11:49:09　來源: 神州加盟網(wǎng)　有675人參與

小蝌蚪恒溫主題水上樂園

經(jīng)營范圍：游樂設(shè)備研發(fā)，生產(chǎn)，銷售
門店數(shù)量：60家
單店投資額：50~100萬

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　　隨著市場競爭愈加激烈，實體商業(yè)的經(jīng)營陷入困境，困難重重，諸多商家不得不轉(zhuǎn)型升級尋求新招。在商業(yè)綜合體當中有不少業(yè)態(tài)熱度不減，比如兒童娛樂、餐飲、休閑等，尤其是兒童業(yè)態(tài)，成了零售業(yè)撈金的法寶。目前兒童業(yè)態(tài)已逐漸成為新興購物中心、商場的“標配”，具有發(fā)展?jié)摿Α?/span>

　　潛力無限的兒童業(yè)態(tài)

　　過去，在傳統(tǒng)的購物中心里，兒童業(yè)態(tài)僅僅作為無關(guān)緊要的配角存在。一般而言，都是在商場的某一角落有一個兒童樂園，里面的充氣城堡、滑梯等設(shè)施擠滿了孩子。而童裝、玩具等兒童用品在商場里占據(jù)的空間十分有限。

　　隨著時代的發(fā)展，情況已經(jīng)發(fā)生了明顯的改變。目前，孩子的消費支出在家庭總消費支出中所占比例已經(jīng)變得越來越高。每到周末，陪孩子消費更是成為家長們的例行安排。據(jù)統(tǒng)計，我國已成為僅次于美國的母嬰童產(chǎn)品消費我國。第四波嬰兒潮的到來，使我國0-14歲人口激增至2.6億，由此催生了1萬億的兒童產(chǎn)業(yè)消費規(guī)模。RET睿意德商業(yè)地產(chǎn)研究中心公布的一項調(diào)查顯示，至今年全國兒童業(yè)態(tài)的總面積已達到916.1萬平方米，較2011年的143.4萬平方米增長了6.38倍；兒童業(yè)態(tài)在購物中心的占比由2011年的5%上升至2015年的15%。同時，購物中心內(nèi)的兒童業(yè)態(tài)配比也由過去單一的兒童零售為主向兒童教育、兒童拓展、兒童游樂、兒童餐飲、兒童攝影等領(lǐng)域擴展。曾被商家所忽視的兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成了新的“黑馬”。

　　在家庭小型化和“4+2+1”的家庭組合模式成為常態(tài)的今天，兒童體驗式業(yè)態(tài)更是受到廣大家庭尤其是中等實現(xiàn)目標家庭的歡迎。在一二線城市，當紅的業(yè)態(tài)也是兒童體驗式業(yè)態(tài)?！叭缃駜和瘶I(yè)態(tài)已成為內(nèi)地購物中心的四大支柱之一?！必撠煘榉康禺a(chǎn)咨詢企業(yè)仲量聯(lián)行開展零售業(yè)趨勢調(diào)查的麥哲文說。其他三大支柱是餐飲、娛樂和快速時尚。但麥哲文表示，兒童領(lǐng)域或?qū)⒑芸斐^快速時尚。依據(jù)的邏輯是：購物中心越吸引孩子，一家人駐留的時間就越長，之后還要去就餐、購物和休閑。而快速時尚則可能因來自電商的競爭而逐漸失去光澤。“小孩有父母和祖父母為他們花錢，且毫無限制?！丙溦芪恼f。

　　與傳統(tǒng)的兒童業(yè)態(tài)有所區(qū)別，目前新興的體驗式兒童業(yè)態(tài)則強調(diào)的是“體驗”。

　　2009年底北京世紀金源購物中心的童兜天地（原名：兒童成長天地）開業(yè)，成為具有專業(yè)指向性的一站式體驗式兒童業(yè)態(tài)，這開創(chuàng)了新兒童體驗式業(yè)態(tài)的先河。在接受商報記者的采訪時，世紀金源購物中心的運營執(zhí)行總監(jiān)丁皓表示，體驗式商業(yè)的體驗分為三種，那就是吃、玩和購物，要想做到讓消費者的體驗感達到優(yōu)佳，必須要讓消費者在購物過程中感受到舒服和新奇。作為體驗式兒童業(yè)態(tài)，需強調(diào)的不僅僅是孩子的體驗感，也要為提升家長的體驗感做出努力。

　　體驗在哪里

　　如今，體驗式兒童業(yè)態(tài)也是種類繁多，包括兒童娛樂、教育、購物等類別。但實際上，由于這種兒童業(yè)態(tài)強調(diào)的是顧客的體驗感，顧客的體驗并不是一成不變的，這就需要商家不斷地進行創(chuàng)立。

　　世紀金源購物中心的童兜天地至今已經(jīng)經(jīng)營第六年，目前已經(jīng)經(jīng)過了三個發(fā)展階段，并即將進行第四次改變。2009年剛開業(yè)的時候，為了區(qū)別于傳統(tǒng)兒童業(yè)態(tài)，童兜天地將重點放在了擴大兒童娛樂業(yè)態(tài)占比上，并沒有加入百貨業(yè)。當時如果需要購買兒童產(chǎn)品，必須到購物中心的其他樓層購買。隨著時間的推移，童兜天地開始思考家長的體驗感，添加了教育培訓的項目并增設(shè)百貨區(qū)，完善了其初的一站式概念，增加了顧客的自主選擇性。到了2013年底，童兜天地開設(shè)了特色優(yōu)街區(qū)，完全還原國外街景，讓孩子能夠更加自然地體驗到國外的獨特風情，這也是北京出現(xiàn)此類人造景觀的體驗式兒童業(yè)態(tài)。到了現(xiàn)在，童兜天地也沒有停止自己的腳步，丁皓透露，下一步他們將要對童兜天地進行整體改造，將設(shè)施及其他基礎(chǔ)構(gòu)造進行全面翻新，并引入新的品牌，使顧客能有全新的體驗。此外，他們還將不定期開辦小型活動，使顧客能對其始終持有新鮮感?！斑@也是為了避免同質(zhì)化競爭?！倍○┤缡钦f道。

　　體驗式兒童業(yè)態(tài)的特點并不僅僅是其設(shè)施和招商等方面的創(chuàng)立，豐富多彩的活動也是其魅力所在。童兜天地還打造了專屬特色的童兜廟會、我是地球小衛(wèi)士、媽媽我愛你等各種活動，主題從環(huán)保到節(jié)日無所不包，從優(yōu)先期活動開始到現(xiàn)在已經(jīng)持續(xù)三年?！盎顒悠陂g不僅帶動了購物中心內(nèi)其他兒童業(yè)態(tài)的經(jīng)營，還增加了購物中心的整體客流，在滿足家長購物需求、孩子歡樂需求以及家庭聚會需求的同時，還使得大家經(jīng)濟共贏?！蓖堤斓仄髣澖?jīng)理方平說。

　　除了北京世紀金源購物中心童兜天地這種一站式的體驗式兒童業(yè)態(tài)，還有許多其他類型的兒童業(yè)態(tài)，如星期8小鎮(zhèn)是以兒童體驗式教育為主的主題樂園，而蘇迪糖果樂園則是兒童親子主題樂園。它們會營造各式場景，讓孩子們扮演各種職業(yè)類角色，有些還有自己特定的貨幣。由于其占地面積較大且運營成本相對較高，這些兒童業(yè)態(tài)并不適合在商場里發(fā)展。談及近年來很不錯的兒童職業(yè)體驗館，丁皓表示，在童兜天地之前也有類似的項目，不過合約到期后就沒有繼續(xù)，因為這一項目的重復(fù)性能力差，要想給顧客帶來新的體驗，投入的成本又過高?！斑@種職業(yè)體驗館不太適合場地有限的商場，單獨成館的話應(yīng)該會好很多。”丁皓說。

　　購物中心的“發(fā)動機”

　　不可否認，體驗式兒童業(yè)態(tài)給購物中心帶來了不少客流，也是其經(jīng)營支柱之一，但這并不意味著兒童業(yè)態(tài)就可以被視為商場經(jīng)營的救命稻草。如若盲目只以兒童業(yè)態(tài)為主題，那么之前諸多失敗的兒童主題商場就是前車之鑒。

　　兒童業(yè)態(tài)是錦上添花，因為它可以縮短購物中心的培育期，帶動其他商業(yè)業(yè)態(tài)。體驗類兒童業(yè)態(tài)的實現(xiàn)目標周期長，經(jīng)營能力要求高，與其說靠兒童業(yè)態(tài)，不如說靠兒童業(yè)態(tài)得人氣。

　　兒童業(yè)態(tài)可以帶動全家消費，提高購物中心顧客群體的黏性消費。這種黏性消費還可以帶動餐飲、服裝、美容美發(fā)等成人業(yè)態(tài)的消費。以世紀金源購物中心的童兜天地為例，根據(jù)其相關(guān)負責人提供的數(shù)據(jù)，在暑期及上學期間的周末，僅兒童培訓這部分，購物中心的停車場每天就有不少于3000輛車停靠。家長將孩子送來參加培訓課程，自身又會成為購物中心的潛在客戶，帶動了不少粘性消費。

　　從商場的整體而言，兒童業(yè)態(tài)給商場帶來了活力?！拔艺J為，孩子們能讓商場充滿生氣，使它不僅僅是成人的購物中心。從這點看，兒童業(yè)態(tài)是商場的‘發(fā)動機’。”丁皓說。

　　不過，體驗式兒童業(yè)態(tài)對物業(yè)硬件條件要求比較高，尤其是兒童娛樂方面，對消防、空氣質(zhì)量、設(shè)施功能性等條件要求較高，需要在購物中心規(guī)劃時特別注意。比如停車區(qū)與兒童區(qū)域的方便直達性，因為兒童業(yè)態(tài)區(qū)普遍位置較偏，安全、邊界和孩子的愉悅心情培養(yǎng)要充分考慮。而兒童體驗區(qū)空間則以圍合性空間為宜，因為孩子喜歡聚合性熱鬧場所，不宜采用一字型街區(qū)發(fā)散性空間。此外，商場里的體驗式兒童業(yè)態(tài)對招商也有一定的要求。丁皓表示，就童兜天地而言，他們招商時要求品牌具有一定的特色，并要求其品質(zhì)過硬，特別是食品和玩具方面。不過，重要的就是要求品牌能讓整個童兜天地強化顧客的體驗感，這才是體驗式兒童業(yè)態(tài)的重心所在。