力馳多日常營銷指南，用好了客單價(jià)翻番！

對(duì)維修門店來說，營銷體系建設(shè)是一個(gè)任重道遠(yuǎn)但是又相對(duì)簡單的事情，在爆破活動(dòng)結(jié)束后，除了日常的運(yùn)營管理外，常態(tài)化的營銷也是日常運(yùn)營的一個(gè)重要部分。常態(tài)化營銷包括了日常的促銷活動(dòng)，當(dāng)然也包括營銷體系搭建的基礎(chǔ)，以及拔高部分。只有常態(tài)化的穩(wěn)定的運(yùn)營，才能提升營銷體系的結(jié)果。根據(jù)氣候、月份等做一些常規(guī)的營銷活動(dòng)，營銷活動(dòng)刺激一些客戶的轉(zhuǎn)化，從而達(dá)成門店提升客單價(jià)以及促銷的目的。今天，力馳多給大家分享一些日常營銷指南，用好了客單價(jià)翻番！

一，汽車安全月。

在汽車整個(gè)體系里面，安全是很重要的，所以汽車安全是首先可以拿來作為營銷口號(hào)的部分。在涉及到安全方面，剎車系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)是重點(diǎn)，包含剎車油、剎車片、剎車系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)等。

在汽車安全月的活動(dòng)中，可以對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)車輛進(jìn)行安全系統(tǒng)的檢查，汽車安全知識(shí)的宣導(dǎo)以及各種產(chǎn)品的安全教育普及，目前大家都知道的項(xiàng)目都有設(shè)計(jì)：剎車油的清洗更換，剎車分泵的檢查養(yǎng)護(hù)，軸頭的養(yǎng)護(hù)，剎車片的檢查和更換，剎車盤的養(yǎng)護(hù)和更換，在剎車系統(tǒng)上，車主一般都會(huì)高度重視，而且剎車油的更換也是短周期項(xiàng)目，所以車主一般都比較容易接受。

對(duì)車輛的安全檢查，能夠極大的提升剎車油的更換比例以及剎車養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)套餐的推薦。當(dāng)然，相應(yīng)的檢查和轉(zhuǎn)化激勵(lì)是必不可少的。

二，空氣清新行動(dòng)。

對(duì)于車內(nèi)空氣的治理設(shè)計(jì)到空調(diào)系統(tǒng)的清潔和濾芯的更換，以及室內(nèi)甲醛的治理。此部分業(yè)務(wù)由于設(shè)計(jì)到人的健康安全，也是一個(gè)可以著眼的點(diǎn)，而且相對(duì)來說，溢價(jià)能力比較強(qiáng)。

空調(diào)濾芯的更換，室內(nèi)空氣治理，空調(diào)系統(tǒng)的清洗以及空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修業(yè)務(wù)，都是一個(gè)能夠有收銀的業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)每年2次，分別在4月份和10月份，換季的時(shí)候，方案和檢查，提升營業(yè)額和單車產(chǎn)值是非常的。

三，新年煥新顏。

新年之前都是一些活動(dòng)的旺季，尤其是洗美裝業(yè)務(wù)。很多產(chǎn)品供應(yīng)商一般都提供一些新年大禮包，給予門店用來做新年活動(dòng)的促銷，包括一些精致洗車、打蠟、內(nèi)飾清洗、室內(nèi)翻新或者鍍膜等產(chǎn)品。

在新年之前的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)汽車美容類的產(chǎn)品是個(gè)相對(duì)較好的促銷時(shí)機(jī)，有此類業(yè)務(wù)的門店可以著重研究，提供針對(duì)性的方案，從而在新年來臨之一，能夠有一個(gè)相對(duì)好的收成。

四，周年慶典。

在每個(gè)店的周年慶典活動(dòng)中，打包促銷都是一個(gè)非常重要的活動(dòng)部分，也已經(jīng)成為了很多門店例行的營銷體系活動(dòng)。一般維修廠可能還沒養(yǎng)成習(xí)慣，但是對(duì)門店來說，都已經(jīng)習(xí)以為常。

周年慶的活動(dòng)，很多門店為了吸引客戶，也是用盡渾身解數(shù)，各種產(chǎn)品的搭配組合，以及滯銷產(chǎn)品的贈(zèng)送，高收銀產(chǎn)品的滲透，都是商家的常規(guī)路數(shù)。當(dāng)然核心是促銷，以及周年慶活動(dòng)的拉新。

五，電瓶安全月。

在冬季或者夏季來臨之前，電瓶是一個(gè)高頻率更換的服務(wù)項(xiàng)目。尤其是北方，寒冷空氣到來之前對(duì)每臺(tái)進(jìn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行電瓶檢查，打印電瓶的存量數(shù)據(jù)，就可以合理的對(duì)客戶車子的電瓶進(jìn)行預(yù)測(cè)并提供更換服務(wù)。

曾經(jīng)有一個(gè)店面，每臺(tái)車進(jìn)廠后都有一個(gè)電瓶檢車的服務(wù)，每次打印2個(gè)檢查單，一個(gè)給客戶，一個(gè)做留存。在每年11月份前后，客服人員按照打印檢查的情況，對(duì)每個(gè)車子的電瓶做一個(gè)預(yù)測(cè)，然后對(duì)可能需要當(dāng)年度更換的電瓶進(jìn)行引導(dǎo)，一方面通知客戶到店更換電瓶，另外一方面如果客戶暫時(shí)不想更換，那就告訴客戶，店面的救援服務(wù)和電話號(hào)碼，從而在客戶需要的時(shí)候立即響應(yīng)。此方法極大的提升了門店的電池更換量。

六，輪胎安全月。

輪胎也是一個(gè)重要的大產(chǎn)值項(xiàng)目，雖然目前輪胎價(jià)格透明，收銀有限。但是作為一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目，能夠更換輪胎的車輛基本上都是6萬公里以后的車輛，此部分車輛已經(jīng)到了需要大保養(yǎng)的階段，所以此部分客戶都是門店的主要產(chǎn)值客戶。

對(duì)門店來說，輪胎的更換也是一個(gè)粘性服務(wù)，也可以成為一個(gè)導(dǎo)流業(yè)務(wù)，所以輪胎的安全檢查以及讓客戶及時(shí)更換，也是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目。如果門店能和廠家合作，廠家給予一定的禮品支持或活動(dòng)費(fèi)用支持，對(duì)客戶進(jìn)行一定的回饋，輪胎的消費(fèi)也會(huì)有進(jìn)一步的提升。

作為常態(tài)化的營銷活動(dòng)，門店一般2個(gè)月一個(gè)活動(dòng)就夠了，不能太過頻繁，而且要花樣翻新，否則客戶經(jīng)常遇到同一個(gè)套路，客戶也會(huì)麻木了。同時(shí)這些營銷活動(dòng)也需要不斷的根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r來進(jìn)行調(diào)整。

在目前的情況下，進(jìn)店臺(tái)次下滑已經(jīng)成為一個(gè)常態(tài)，所以如何提升進(jìn)廠臺(tái)次成為了一個(gè)重要課題，門店老板也不能涸澤而漁，否則面臨的是進(jìn)廠車輛的更嚴(yán)重下滑。

如何取得客戶的信任，才是目前門店面臨的首要問題。常態(tài)化的營銷方案也要以取得信任為核心，圍繞著客戶信任做工作。