會(huì)員節(jié)活動(dòng)頻頻,99旅館連鎖為11周歲慶生
如今,顧客的信任對(duì)于品牌與企業(yè)的重要性正在不斷提升。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,酒店品牌對(duì)發(fā)展會(huì)員也愈發(fā)重視。酒店的品牌在很大程度上依賴于顧客的口碑,如何讓散客及OTA客源在了解、體驗(yàn)酒店后,成為忠實(shí)會(huì)員,并積極參與品牌開展的各種互動(dòng),持續(xù)保持合格的粘性,成為擺在眾多酒店品牌面前的長(zhǎng)期課題。
充分了解消費(fèi)者與品牌之間的相互作用,重視會(huì)員體驗(yàn),增強(qiáng)互動(dòng)營(yíng)銷能力,不斷完善的會(huì)員政策,提升滿意度與認(rèn)可度,在某種程度上決定了一個(gè)酒店品牌的發(fā)展。會(huì)員節(jié)對(duì)于酒店品牌而言,是一年中較為重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)之一,各品牌都會(huì)依托集團(tuán)線下門店優(yōu)勢(shì),整合線上線下資源,推出各種營(yíng)銷活動(dòng)。據(jù)悉,在9.9-10.9會(huì)員節(jié)期間,99旅館連鎖聯(lián)合旗下全門口店推出會(huì)員狂歡活動(dòng),回饋老會(huì)員,吸納新會(huì)員。
福利向來是吸引會(huì)員參與品牌互動(dòng)的重要因素,深知此點(diǎn)的99旅館連鎖對(duì)會(huì)員節(jié)的重視已遠(yuǎn)超上半年的歷次活動(dòng)。此次會(huì)員節(jié),99旅館連鎖可謂不計(jì)成本,將活動(dòng)周期拉長(zhǎng)至30天,覆蓋國(guó)慶黃金周,強(qiáng)勢(shì)寵愛會(huì)員的同時(shí),亦是為品牌的十一周歲慶生。
會(huì)員節(jié)期間,99旅館連鎖會(huì)員可使用賬戶內(nèi)的積分參與幸運(yùn)翻牌,即有機(jī)會(huì)抽取數(shù)碼產(chǎn)品或免房券等禮品,新老會(huì)員均可參與。同時(shí),所有級(jí)別的會(huì)員入住均可享受積分翻倍,至高9倍。99旅館連鎖還會(huì)在會(huì)員節(jié)期間挑選出幸運(yùn)會(huì)員,贈(zèng)送會(huì)員儲(chǔ)值金。為了吸納新會(huì)員加入,更是對(duì)活動(dòng)期間新注冊(cè)的每一位會(huì)員贈(zèng)送抵用券。
目前99旅館連鎖旗下?lián)碛谐^960家酒店,客房數(shù)超過5萬,分布于國(guó)內(nèi)130多座城市,包括99旅館連鎖、99優(yōu)選酒店、99新標(biāo)酒店、艾陌公寓等4個(gè)酒店品牌。集團(tuán)會(huì)員總數(shù)超過800萬,每天服務(wù)客人達(dá)5萬人次,每年超過1800萬人次。此次會(huì)員節(jié)活動(dòng),是99旅館連鎖為會(huì)員提供差異化品牌體驗(yàn)的又一次嘗試,亦是對(duì)會(huì)員服務(wù)與價(jià)值重視的體現(xiàn)。