聰明樹嚴把高質(zhì)量服務(wù)團隊建設(shè)助推全國盟商發(fā)展
聰明樹作為國內(nèi)知名兒童教育品牌,已服務(wù)了全國600余家品牌加盟合作伙伴,對國內(nèi)早教行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
2017年,聰明樹陸續(xù)完成了左右腦思維訓練教參升級,線上評測升級,感統(tǒng)體能4-6歲課程研發(fā),聰明樹早教系列音樂教案升級,歡樂時光律動課程升級以及全腦課程教案的全面升級工作,而不斷改版創(chuàng)立的課程背后是由強大陣容提供的專業(yè)支持。聰明樹對好的教育資源的吸納和整合,不斷推進嬰幼兒課程的創(chuàng)立,努力構(gòu)建適合兒童自主成長的立體教育教學方案。
聰明樹在緊抓教學研發(fā)質(zhì)量的同時,嚴把對加盟合作伙伴的后期服務(wù)督導體系的建設(shè),扶持連鎖經(jīng)營標準化,品質(zhì)化發(fā)展。
2017年,聰明樹運營團隊加大了總部下店督導頻次,針對加盟商運營中面臨的教學和師資問題,從專業(yè)需求出發(fā),制定了不同層級,不同深度,分批分時的教師人才培訓計劃,實現(xiàn)對聰明樹加盟商,教學服務(wù)質(zhì)量上的監(jiān)管和督導。
聰明樹運營團隊,擁有一批經(jīng)驗豐富的專職督導,他們從事早幼教工作多年,具有豐富的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗,不管是策劃豐富的市場活動,還是有針對性的解決實際加盟中心運營中遇到的客源轉(zhuǎn)化,聰明樹運營團隊都能夠從容面對,提供全面而又不雷同的解決方案。
對外聰明樹運營團隊憑借標準化培訓配以科學、規(guī)范的督導體系,提高/增加了聰明樹新老加盟商 “落地不走樣,執(zhí)行有標準”的成功復制,并提高/增加了中心的快速發(fā)展。
對內(nèi),聰明樹運營團隊,不斷加大團隊凝聚力,和督學質(zhì)量的嚴格考核制度,針對區(qū)域的加盟督導,強化其督導責任制,并嚴格要求團隊成員加大所服務(wù)客戶的電話回訪次數(shù),做到心中有客戶,用心溝通,用專業(yè)去解決盟商的實際問題。
2017年,聰明樹不斷調(diào)整后期督導服務(wù)制度,完善其服務(wù)體系的標準化,減少中間溝通環(huán)境,做到責任到人將服務(wù)質(zhì)量與個人業(yè)績掛鉤,從而更加的提升了整體服務(wù)團隊的性,為全國加盟中心提供了更加全面的督導服務(wù),服務(wù)內(nèi)容涵蓋了教學、管理、環(huán)創(chuàng)、招生、信息化等各個層面,助推全國盟商快速品質(zhì)化發(fā)展。
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