對員工實施“小恩小惠”有利于調動導購情緒

　　張大姐作為××品牌家居家具直營店的店長，一向以開朗平易近人出現(xiàn)在員工及顧客面前。張大姐十分注羈導購員的情緒調動問題，一個導購員的工作狀態(tài)首先是從情緒開始的，一個合格的心態(tài)、情緒是導購員一天工作中應注意的問題：張大姐從事家具行業(yè)的銷售有十年的時間了，所以張大姐在管理和調動導購員情緒的事情卜有十分獨到的經驗。作為直營店早會是必不可少的，下班前的總結會也是一樣。但早會與總結會不同，這兩次會議都要有不同的側重點，張大姐看來，早會是一天工作的開始必須以鼓勵為主，鼓勵導購員去以合格的心態(tài)去進行銷售：總結會是對這一天的工作的總結，是對這一天銷售中問題的發(fā)現(xiàn)于解決的過程，也可以適當?shù)膶з弳T進行批評指導。但這兩次會議絕不能顛倒，這將直接影響到導購員的情緒，也直接影響到銷售業(yè)績！?

　　上面的只是張大姐在這十幾年的工作中積累的一點經驗，在導購員簽完單后實施了一項“開單喜糖”的活動，所謂開單喜糖，顧名思義就是存導購員簽單完畢后發(fā)開單的喜糖一具體的是在賣場為顯眼的位置放上一大花籃的喜糖，存導購員簽單完畢后自動到喜糖堆里取一把喜糖，同時去發(fā)放給其他的導購貝，去讓其他導購員分享自己簽單的喜悅，同時也是激勵其他導購員的一種方式，也讓其他人產生一種緊迫感，讓他們在適當?shù)母偁帀毫ο氯ゴ龠M自己的銷售業(yè)績。發(fā)放喜糖同叫。也讓簽單的導購產生優(yōu)越感，自信心增強，更有利于銷售！?

　　在所有張大姐適用過的激勵方式中，她認為“開單喜糖”這是為的。在實際操作的過程中也較為簡便，比較適用于各大賣場，這種讓導購自發(fā)產生的競爭激勵產生的感覺確實非常不錯！對于銷售業(yè)績的提升以及導購的銷售素質的提高有很大的幫助。