怎么讓客戶轉(zhuǎn)介紹？這套方法不錯(cuò)，值得學(xué)習(xí)！

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2018-09-27 13:05:03　來源: 神州加盟網(wǎng)　有1780人參與

美容

經(jīng)營范圍：美容
門店數(shù)量：605家
單店投資額：20~50萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　在前面的幾期內(nèi)容中，我給大家分享了一些如何引流客戶的方法。我看了一下后臺的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)大家的關(guān)注度都比較高。還沒有看過那些內(nèi)容的朋友，可以登錄本站查看?？蛻粢M(jìn)來了，也充值辦卡了，這樣就結(jié)束了嗎？當(dāng)然沒有。其實(shí)，這時(shí)，真正的營銷才剛剛開始。不斷去開發(fā)新客戶，對于很多人來說，其實(shí)是一件非常辛苦的事。那怎么讓客戶轉(zhuǎn)介紹呢？下面，我就來給大家分享一個(gè)實(shí)操案例，感興趣的朋友，可以來看看。

美容院

　　我這里有一個(gè)學(xué)員是在上海開美容院的，多年的打拼，已經(jīng)讓他有了一些成績。目前，他已經(jīng)開設(shè)了七家店了。過去，他的店一直都是采用的傳統(tǒng)的宣傳方式——廣告來獲取客源的，比如在附近小區(qū)發(fā)傳單，在電梯里做廣告等等，成本高不說，而且作用也越來越不好。

　　聽完我的課以后，他學(xué)會了客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，從此不再花一分錢打廣告了。我們來看看他是怎么做的。

　　首先，他先設(shè)計(jì)了一個(gè)超高價(jià)值的體驗(yàn)卡，比如20體驗(yàn)10次高品質(zhì)項(xiàng)目。為什么不是體驗(yàn)一次？體驗(yàn)的目的是為了成交。顧客只體驗(yàn)一次，是很難與我們建立基本的信任關(guān)系的，只有多次體驗(yàn)，才能達(dá)到成交的目的。所謂的一回生二回熟講的就是這個(gè)道理。另外，你選擇的這個(gè)體驗(yàn)產(chǎn)品必須要超值，而且服務(wù)一定要好。產(chǎn)品不超值，客戶不會來，服務(wù)不夠好，客戶不會后續(xù)充值。

美容院

　　第二步，客戶體驗(yàn)完，感覺很滿意，沖卡300成為正式會員。過去的營銷思維就只做到這兒，剩下的客戶續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹全憑客戶自愿，但今天不行，你不想辦法去搶客戶，你的客戶就會被別人搶走，我們該怎么做呢？

　　假設(shè)，客戶A已經(jīng)充值了300，我們就要告訴她，你已經(jīng)成為本店的名譽(yù)合伙人，這里有價(jià)值100的五張20體驗(yàn)卡，你可以送給你的朋友和閨蜜，你的朋友、閨蜜憑這張卡可以免費(fèi)體驗(yàn)10次高品質(zhì)項(xiàng)目。你說，她會不會送出去？肯定會的。因?yàn)樗约壕腕w驗(yàn)過，還得到了自己的認(rèn)可，要不然她就不會充值了，諸位說是不是呢？那她的朋友閨蜜會不會來呢？來的可能性比較大。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人還是比較相信身邊人說的話的。

　　第三步，假設(shè)A把體驗(yàn)卡送給了B，B體驗(yàn)后，感覺很滿意，然后消費(fèi)充值，這時(shí)，把B充值金額的20%或30%獎(jiǎng)勵(lì)給A，這個(gè)具體的獎(jiǎng)勵(lì)多少你可以自己去設(shè)定。在這里，諸位需注意，獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)的，不能是現(xiàn)金，要獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)額。比如獎(jiǎng)勵(lì)300的30%，就是90的消費(fèi)額，你可以直接沖到A的會員卡上。為什么不直接給A獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金呢？

美容院

　　因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶并不在乎這點(diǎn)現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且她介紹好朋友過來，更不好意思拿現(xiàn)金，怕自己朋友知道，但是你又不能讓她白介紹，而獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)額度就可以很好地解決這個(gè)問題。當(dāng)B充值300成為會員后，繼續(xù)把這個(gè)系統(tǒng)用在B上，于是，B就有可能介紹C過來。C成為會員后，再介紹D。以此類推。就這樣一套自動(dòng)的可持續(xù)的客戶轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)就這么完成了。這套方法很簡單，而且感覺還不錯(cuò)，適用于很多的服務(wù)行業(yè)。