杭州藍色錢塘事件后，家政好保姆難求？

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2017-07-05 10:12:59　來源: 神州加盟網(wǎng)　有2165人參與

佳禾國際家政

經(jīng)營范圍：家政服務，培訓教育、就業(yè)外派
門店數(shù)量：50家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認證

成交領紅包

　　上海市家政服務行業(yè)經(jīng)過幾十多年的發(fā)展，也因近年來隨著社會的不斷進步和發(fā)展，家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化和服務社會化進程的加快，社會需求量的增大，家庭服務業(yè)進入快速發(fā)展的重要時期。一邊是老齡化程度逐年提高，一邊又是二胎政策后的生育高峰的來臨，上海亦全國多座城市可謂正遭遇著“保姆荒”的困局。更值得關注的是，隨時17年央視3.15曝光家政月嫂行業(yè)里假證亂象及這次杭州藍色錢塘保姆的縱火事件的發(fā)生。我們表示非常的痛心，對縱火事件中的受害者表示沉重的哀悼，生命無價，逝者安息?。ń蛰^多客戶也問到此事，在此表示此家政人員非佳禾公司所派遣，請勿猜疑?。┯诖送瑫r保姆這一行業(yè)再一次被推到風口浪尖上。再次引發(fā)了社會大眾的關注和思考。

　　而現(xiàn)如今，人們對家庭保姆的需求即大卻又膽怯不已。一邊是家庭需求家政服務需求多樣化、高標化，時事令下“保姆”還伴有假證或技能欠缺等等結(jié)構(gòu)性缺工，叫人不禁感嘆！??！

　　應對“保姆”困局，我司（上海佳禾家庭服務有限公司）一直都有在實行與推進家政服務從業(yè)人員職業(yè)技能培訓，鼓勵家政人員更積極參與相關技能培訓，提升技能素質(zhì)，滿足廣大客戶對家政服務者的迫切需求。佳禾所培訓的家政從業(yè)人員取得了人力資源部和社會扶持部職業(yè)資格證書或崗位培訓合格證書。

　　一、佳禾對從事家政服務工作人員應具備以下條件：

　　（一）年滿18周歲以上通常家政人員以30-45周歲為佳，有民事行為能力和服務技能；

　　（二）受過初中或更高學歷教育；

　?。ㄈ┯泻戏ǖ牡纳矸葑C件，并提供親人的聯(lián)系方式。核實確保身體信息的準確性。同時的身份證件，公司會政府可信網(wǎng)站進行核實信息的真實性。很高可查詢至全國很高人民法院的的信息查詢。核實每位家政人員的無犯罪記錄與刑事案例，減少一切有不良背景的家政人員。

　?。ㄋ模┥眢w健康，持有縣級（含）以上醫(yī)院的體檢合格內(nèi)的健康說明。

　?。ㄎ澹┘艺杖藛T應當如實向公司提供本人所相從事技能證書等資格說明及其他有關資料。

　?。┘押碳艺藛T持職業(yè)資格證書上崗。會按照家政服務人員的服務技能水平，應劃分出初、中、高不同等級，取得差別的勞動服務報酬。

　　（七）佳禾的所有的家政服務人員都與公司與客戶簽訂書面勞動合同，了解合同內(nèi)容，享有法律賦予家政人員勞動者的權(quán)利。

　?。ò耍┧屑艺藛T必須所在遵守的行為準則

　　1、遵守各項法律、法規(guī)和社會公德；自尊自強，愛崗敬業(yè)；遵守企業(yè)各項規(guī)章制度。

　　2、遵守職業(yè)道德，尊重客戶消費者生活習俗，主動適應消費者，視消費者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員；不泄露消費者隱私；不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾；不向消費者借錢或索要財物；在離開消費者家庭時，要主動打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重。

　　3、遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與客戶發(fā)生矛盾，或變更服務地址、服務工種等，無論何種原因家政服務人員均應先行告知公司，不得家政人員進行擅自處理。

　　4、努力學習或培訓進修服務技能，完成客戶安排的工作任務。

　　5、提高/增加自身和消費者的安全。其中也包括人身安全、飲食安全、交通出行等等

　　（九）所有家政人員要注重自身的儀態(tài)儀表。講究個人衛(wèi)生，使用文明用語，減少不禮貌的語言和行為。

　　以上幾點客戶（雇主）即這些標準評判家政員的服務質(zhì)量，同時，佳禾這邊也為廣大客戶普及《上海市家政服務行業(yè)標準、規(guī)范》中，員工制、準員工制、中介制三種家政服務人員管理模式當中，家政企業(yè)和家政服務人員各自所需承擔的權(quán)利和義務。

　　——員工制管理模式要求家政服務機構(gòu)派出的服務員與家政服務機構(gòu)簽訂“勞動合同”，建立勞動關系，由家政服務機構(gòu)為服務員發(fā)放工資，繳納社會保險等。如果采取員工制管理模式，家政服務機構(gòu)應負責協(xié)調(diào)服務全過程包括服務質(zhì)量、財產(chǎn)安全、人身安全等各類服務糾紛處理，承擔相應的法律責任；

　　——準員工制管理模式指的是“家政服務機構(gòu)根據(jù)客戶的需求，招聘、篩選后將合格的服務員派遣給客戶提供服務，并‘家政服務合同（準員工制）’簽訂三方協(xié)議（客戶、服務員、家政服務機構(gòu)）明確各方的權(quán)利和義務。服務員的聘用、檔案接轉(zhuǎn)、流動手續(xù)辦理、身份驗證、健康體檢、委托管理協(xié)議和服務合同、簽約、購買商業(yè)保險、上崗培訓和服務回訪等諸多事務性工作由家政服務機構(gòu)負責完成，并由家政服務機構(gòu)‘代收代支’家政員服務費?！比绻扇蕟T工制管理模式，家政服務機構(gòu)應負責處理和協(xié)調(diào)服務過程中服務雙方因服務質(zhì)量、態(tài)度、穩(wěn)定性以及財產(chǎn)安全、人身安全等服務糾紛，承擔一定的連帶責任；

　　——中介制管理模式指的是“家政服務機構(gòu)向客戶與服務員提供職業(yè)介紹服務，并收取一定的職業(yè)介紹費用（可一次性收取介紹費或一定階段內(nèi)收取服務費）。服務員與家政服務機構(gòu)不簽訂‘勞動合同’、不存在勞動關系。服務員以個人名義直接向客戶提供家政服務，建立雇傭關系，家庭直接向服務員支付勞動酬勞?！比绻扇≈薪橹乒芾砟Ｊ?，家政服務機構(gòu)應簽訂客戶、家政服務機構(gòu)和服務員三方服務合同，并落實服務員意外傷害商業(yè)保險。

　　佳禾公司不但會有全方面的家政技能培訓。擁有非常完善的家政服務管理體系。我們從每位家政人員的登記、身份核實、初步面試、技能培訓、心里輔導、法律意識、職業(yè)規(guī)劃、性格色彩分析等都經(jīng)過非常嚴格的把控和篩選。與此同時我們也會非常用心的去聆聽每一位客戶的需求。在不斷提高家政人員自身的素質(zhì)與技能中，同時也避免了一些“不好”的保姆的存在，也讓家庭服務的質(zhì)量和社會治安上了一個新的臺階。使得保姆市場健康穩(wěn)定的良性發(fā)展，不斷促進家庭服務行業(yè)的品牌發(fā)展。