51.com龐升東:不安分的創(chuàng)業(yè)人生
????"當(dāng)時(shí)騰訊沒(méi)重視QQ空間,根本就不能用,我們稍微好了一點(diǎn)兒,但也經(jīng)常打不開,只是說(shuō)比他好一點(diǎn),所以才起來(lái)。"以QQ空間為模仿對(duì)象的龐升東,慶幸自己抓住了騰訊"懈怠"的間隙,一度"后來(lái)居上".自成立以來(lái),51com一直保持了比較好的發(fā)展速度和業(yè)績(jī)。龐升東透露,目前每個(gè)月的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)都能達(dá)到100多萬(wàn)美元,主要來(lái)源于增長(zhǎng)服務(wù)和廣告,其中增長(zhǎng)業(yè)務(wù)占據(jù)了大部分。今年下半年開始,51com會(huì)推出網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品,將繼續(xù)保持高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
????從大學(xué)就開始創(chuàng)業(yè)的龐升東至今已有過(guò)10余個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,51com是其中成功的之一,也因此備受爭(zhēng)議。近一段時(shí)間,圍繞著與另外一個(gè)爭(zhēng)議人物史玉柱撲朔迷離的智慧之選傳聞,51com又獲得了很多關(guān)注。
????不安分的學(xué)生
????讀大學(xué)時(shí),龐升東就顯露出了"不安分"的創(chuàng)業(yè)潛能。時(shí),他開始修讀一門廣告創(chuàng)意課程,任課老師要求每周都要完成一項(xiàng)創(chuàng)意作業(yè),龐升東都做得很好。那位自己開辦有公司的老師也屢屢"私心自用",將其中一些創(chuàng)意用到了自己的項(xiàng)目中,還說(shuō),"你很有想法,建議向廣告圈發(fā)展".同樣因?yàn)橛X(jué)得"這個(gè)學(xué)生不錯(cuò),很有想法",盡管龐升東英語(yǔ)常常不及格,很欣賞他的外貿(mào)英語(yǔ)老師每次都會(huì)給他90分的安全分。另外一位講授經(jīng)濟(jì)地理的老師也認(rèn)為龐升東"一些商業(yè)上的想法挺好",兩人頗為投緣,常常一起去院里鮮少有讀者光顧的教師圖書館看書。
????1990年代中期,的保健品市場(chǎng)正值發(fā)展高峰,三株等一大批企業(yè)發(fā)展迅猛。龐升東就接下了一樁"生意",為某保健品公司做推廣,把廠家的產(chǎn)品報(bào)紙廣告塞到居民的信箱里。在資訊還很匱乏的當(dāng)時(shí),這種方式并不會(huì)招致反感,老百姓甚至還很喜歡看。龐升東作為該公司在學(xué)校的推廣召集人,每周都召集一些學(xué)生去做。
????后來(lái)龐升東開始頻頻"主動(dòng)出擊",為學(xué)校活動(dòng)拉贊助,優(yōu)先個(gè)贊助商就是史玉柱旗下的腦黃金。為了系里的一個(gè)娛樂(lè)活動(dòng),他從該公司拉來(lái)400塊錢贊助,"買一個(gè)相冊(cè)、有很好的皮封面,當(dāng)時(shí)算是很豪華了。"多年后回憶起來(lái),龐升東還是很興奮。在學(xué)校推廣防范近視的活動(dòng)中,他又從一家相關(guān)廠商那里給學(xué)校爭(zhēng)取到幾千塊錢的贊助。
????在此過(guò)程中,龐升東感受到了商業(yè)世界的魅力。1998年大學(xué)畢業(yè)后,龐升東去了馬云創(chuàng)立的黃頁(yè)公司,當(dāng)時(shí)該公司規(guī)模還不到10個(gè)人。第二年,龐升東轉(zhuǎn)而進(jìn)入寧波當(dāng)?shù)匾患沂聵I(yè)單位,在馬云的公司里雖然呆了不到一年,卻培養(yǎng)起他對(duì)建網(wǎng)站的興趣,于是一邊做技術(shù)支持工作,還進(jìn)行一些網(wǎng)頁(yè)制作。
????利用上班的閑暇,龐升東創(chuàng)建了一個(gè)導(dǎo)航的個(gè)人網(wǎng)站,當(dāng)初只是想自己瀏覽網(wǎng)站更方便,純粹興趣使然。但這次嘗試帶給他兩個(gè)非常大的收獲,因?yàn)閺拿拦?、程序、編輯、推廣所有的事情都是自己做,龐升東對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)先次有了比較完整的認(rèn)識(shí);第二個(gè)收獲就是,依靠當(dāng)時(shí)全世界很大的兩個(gè)廣告聯(lián)盟,賺到了2萬(wàn)美元廣告費(fèi)。
????股市和房產(chǎn)的"快錢"
????從經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)的龐升東對(duì)一直財(cái)經(jīng)領(lǐng)域很感興趣,也是早期的股民,業(yè)余還會(huì)寫些股市評(píng)論。1999年下半年時(shí),龐升東的工作性質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,成為負(fù)責(zé)政府經(jīng)濟(jì)類內(nèi)刊的編輯,就是每周把近期發(fā)生的重大事情總結(jié)提煉成報(bào)告,讓領(lǐng)導(dǎo)能在短時(shí)間內(nèi)了解到動(dòng)態(tài)信息,因此他不得不整天關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞。
????有些未被領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告,龐升東就把它們放到網(wǎng)絡(luò)上,"這有一點(diǎn)兒像早期的博客".后來(lái)這變成了他的第二個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,以此為基礎(chǔ)成立了證券網(wǎng)站——必贏證券,該網(wǎng)站甚至一度成為的三大證券網(wǎng)站之一,兩年內(nèi)就為龐升東帶來(lái)了1,000多萬(wàn)元的營(yíng)收。這個(gè)項(xiàng)目一直堅(jiān)持到2006年,因精力有限才轉(zhuǎn)手賣掉。
????必贏證券的收效則為龐升東后來(lái)智慧之選房產(chǎn)積淀了基礎(chǔ)。龐升東一直對(duì)房產(chǎn)十分看好,根據(jù)看過(guò)的一份人口研究報(bào)告,他認(rèn)定40歲左右、已有多年資產(chǎn)積累的群體將會(huì)成為分房制度結(jié)束后的購(gòu)房大軍,房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)很快起來(lái)。
????驚訝于這個(gè)發(fā)現(xiàn),龐升東撰寫了一份關(guān)于如何逐步進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)達(dá)40多頁(yè)的報(bào)告以及商業(yè)計(jì)劃。雖然該商業(yè)計(jì)劃并沒(méi)有獲得別人的響應(yīng),但并未妨礙其后來(lái)智慧之選房產(chǎn)的大手筆。2000年開始,寧波的房?jī)r(jià)一路爬高,從不到1,00優(yōu)惠,到2003年突破3,00優(yōu)惠,龐升東終于認(rèn)定自己的判斷,狠下心一周內(nèi)就買下了幾十套房子,"多時(shí),我讓每個(gè)員工各住一套。"這筆智慧之選一律超值,到2006年寧波的房?jī)r(jià)已經(jīng)過(guò)萬(wàn)。更為重要的是,從房產(chǎn)智慧之選上獲取的豐厚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為龐升東迄今為止重要的一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,也就是51com的啟動(dòng)提供了資金積累。
????找到長(zhǎng)期目標(biāo)
????2005年3月,龐升東花了98萬(wàn)元購(gòu)得域名51com,創(chuàng)下當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)域名成交價(jià)很高記錄。初時(shí),他并不準(zhǔn)備將51com建設(shè)成博客社區(qū),但一直使用自己的博客來(lái)招聘人才。到了6月份,就以這種博客招聘的形式,公司的員工從初的7人擴(kuò)展到20人,并且頗有些志同道合,龐升東自己稱之為"英雄的團(tuán)隊(duì)".后來(lái),受一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的員工推薦,龐升東看中了51com的前身——一家位于福建的網(wǎng)站10770.com.這家網(wǎng)站甚至比Myspace起步還要早,龐升東認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)很具有前瞻性眼光,決定購(gòu)買下來(lái),并拋售房產(chǎn)籌集了1,000萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金。
????其實(shí),促成他下定決心的另外一個(gè)重要原因是,2005年時(shí)韓國(guó)的賽我網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)?shù)睾艽蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)公司,不論訪問(wèn)量還是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)都超過(guò)了搜索引擎、門戶、B2C以及C2C等領(lǐng)域的所有公司。龐升東認(rèn)為和韓國(guó)有很大的相似性,交友社區(qū)完全可以成為跟門戶和搜索引擎一樣大的市場(chǎng)。
????龐升東一直把騰訊當(dāng)作自己的對(duì)手,51com的起步也受到了騰訊的啟發(fā),因?yàn)楫?dāng)時(shí)騰訊已經(jīng)擁有了4億多用戶。但完全模仿又不現(xiàn)實(shí),龐升東就選擇了QQ空間當(dāng)作坐標(biāo),因?yàn)轵v訊當(dāng)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注在游戲和其他領(lǐng)域,對(duì)QQ空間并不重視,這為51com后來(lái)在一個(gè)階段內(nèi)后來(lái)居上,留出了市場(chǎng)空間。
????51com的產(chǎn)品很快面世,在全國(guó)很多地市網(wǎng)吧的推廣,這種類似直投的方式龐升東在大學(xué)期間推廣保健品時(shí)就已了然于胸,網(wǎng)站的名氣很快起來(lái)了。當(dāng)然,這其中還包括龐升東的一些小想法,比如曾"借力"QQ,用戶登錄管理頁(yè)面后,會(huì)收到系統(tǒng)的"溫馨"提示:"為便于您的記憶,請(qǐng)將您的主頁(yè)地址填在QQ資料里,這樣還能給您的主頁(yè)增加訪問(wèn)量。"51com的個(gè)人主頁(yè)就在一定程度上借用QQ平臺(tái)進(jìn)行傳播。
????細(xì)節(jié)與大局觀
????龐升東坦承,自創(chuàng)業(yè)以來(lái),在大大小小的10多個(gè)項(xiàng)目中,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里除了交友社區(qū),其他基本都嘗試過(guò)了。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目,他表示至少5年內(nèi)都會(huì)堅(jiān)持做,"因?yàn)?年后這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)趨于成熟".51com已受到很多智慧之選人和用戶的認(rèn)可,2006年和2007年先后獲得了兩輪智慧之選,目前保持每天15萬(wàn)以上的自然增長(zhǎng)用戶,其中有5萬(wàn)以上的活躍用戶。對(duì)于為什么能在眾多社交類網(wǎng)站的包圍下還能獲得用戶的青睞,龐升東表示,理解需求和抓細(xì)節(jié)才是根本,他認(rèn)為客戶的很大需求是"要受到認(rèn)可",51com所有的創(chuàng)意和策劃都基于這點(diǎn)。為了更深刻的理解用戶,他曾去過(guò)10個(gè)省份深入網(wǎng)吧,調(diào)查2萬(wàn)多臺(tái)電腦的社區(qū)登陸情況。
????對(duì)于細(xì)節(jié),龐升東以白米飯做例,米飯一般包括蒸、燒、煮等做法,有一點(diǎn)兒香的就是小噱頭;他則認(rèn)為,即便是口味一樣,都可以在形式上以及用戶引導(dǎo)上制作出差異化來(lái),因而雖然白米飯成本不高,但也可以成為飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),因?yàn)楹芏嗖说目谖洞蠖嘁粯?,白米飯往往可能引?dǎo)顧客成為回頭客。"你就跑遍100個(gè)很好的飯店,吃他們的白米飯,把很好的10家學(xué)過(guò)來(lái),再搞一點(diǎn)兒小噱頭。"龐升東說(shuō),51com中像"白米飯"這樣吸引網(wǎng)民的細(xì)節(jié)點(diǎn)太多了,如果網(wǎng)站上有50個(gè)甚至100個(gè)這樣的點(diǎn)時(shí),用戶整體體驗(yàn)下來(lái)就會(huì)覺(jué)得與眾不同,"如果說(shuō)筷子又很奇特呢?""米飯"、"筷子"這些小細(xì)節(jié)在龐升東眼里,成為吸引用戶的法寶。
????抓細(xì)節(jié),不對(duì)整體做大動(dòng)作也成為51com的一個(gè)發(fā)展策略。成立三年以來(lái),員工已經(jīng)達(dá)到了300多人,但"產(chǎn)品一直沒(méi)怎么增加,還是在細(xì)化、還是在改進(jìn)".這種策略性思維得益于龐升東的圍棋愛好,他認(rèn)為做企業(yè)跟下圍棋差不多,要有好的大局觀,同時(shí)局部也不能差,該爭(zhēng)的就要爭(zhēng)。
????圍棋給他的另外一個(gè)啟發(fā)就是講究輕重先后。圍棋中一般的規(guī)則是,初期只要把棋子掛上棋盤角落,四邊放置就可以了,但到了第20顆棋子時(shí),就該注意在一些重點(diǎn)局部的搏殺了,"企業(yè)做了一年后,接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)是什么?畢竟資源永遠(yuǎn)是有限的,必須排出要點(diǎn)".雖然目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是51com因?yàn)橐恍┎僮魇址ㄔ獾搅伺u(píng)和質(zhì)疑。對(duì)此,龐升東很務(wù)實(shí)但又有些叫屈,"我們犯過(guò)錯(cuò)誤,做過(guò)不好的事情,但51com是沒(méi)有做過(guò)的,是我們以前智慧之選參與的一家公司犯了些錯(cuò)誤。當(dāng)然我肯定有責(zé)任,也從來(lái)不辯駁,因?yàn)楸緛?lái)就是自己的責(zé)任,應(yīng)該受到批評(píng)。"對(duì)于一些有失偏頗的批評(píng),他顯現(xiàn)出了浙商的務(wù)實(shí),"解釋是沒(méi)用的,不如就看著,先把事情做好了,未來(lái)還是以結(jié)果說(shuō)話。"《等待戈多》是龐升東在大學(xué)期間曾很用心組織排演的一場(chǎng)戲,他組織成立了學(xué)校的話劇社
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